RECLAMACIONES

Definitivamente, no estamos acostumbrados a reclamar ni a hacer valer nuestros derechos. Estamos acostumbrados a aceptar los errores como algo que entra dentro de lo previsible y no estamos educados para hacer valer nuestros derechos, derechos adquiridos por medio del pago del servicio. Bueno, en mi caso se va a acabar, al menos por una vez, ayer por fin me decidí a invertir una fuerte cantidad de dinero en la reparación de un capricho, me devolvieron el caprichito reparado, pero con una nueva avería que no tenía previamente. La respuesta del servicio de asistencia técnica fue que dicha avería podía estar oculta por la que habían reparado y que al mover ellos las piezas no habían hecho más que dejarla a la vista. Yo lo acepté en principio, pero el lunes pienso ir a la Organización de Consumidores y presentar una reclamación en firme, pienso ir también a otro servicio técnico y que vuelvan a colocar la pieza antigua averiada, para comprobar si sigue ocurriendo la nueva avería o no. Por una vez voy a intentar hacer valer mis derechos.

Creo que en general dejamos de hacer este tipo de cosas por vagancia, por no enfrentarnos, por no discutir; pero llega un momento en el que sientes que te han tomado el pelo y que están jugando con tu dinero. En este caso además lo hacen con mis ilusiones, ya que el hecho de reactivar mi caprichito no era más que eso una ilusión, no existía ninguna necesidad y creo que es de eso de lo que se están intentando aprovechar.

Ya contaré como quedo, pero pienso llegar hasta el final.